美国消费者表示，今年将减少在节日礼物上的支出，一直努力应对需求下降的零售商再一次遭遇打击。德勤对4,000多名受访者进行的一项调查显示，消费者购买礼物的意愿较一年前下降了3%。不过，购物者表示，将在10月至12月期间将总支出提高8%，体验、装饰和娱乐方面的支出将是推动增长的主力。
这表明零售商需要提供更多的促销和折扣，以吸引今年圣诞节仍预计将看到更高价格的购物者。该报告与普华永道最近的数据相似，后者认为，高昂的价格侵蚀了消费者的品牌忠诚度。
德勤咨询负责人布莱恩·麦卡锡(Brian McCarthy)表示：“随着消费者越来越倾向于体验，并继续寻找价值，零售商有机会通过专注于忠诚度计划和提供独特激励措施来吸引购物者，更好地与顾客建立联系。”
调查还显示，美国人正转向被认为更实惠的零售商和品牌购物。这些结果与德勤对返校购物期的调查结果相呼应。
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责任编辑：陈钰嘉